Impossible de continuer au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante (Impossible de détecter l'imprimante connectée via USB)

Si vous ne pouvez pas continuer au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante, vérifiez les éléments suivants.

1. Contrôle 1 Assurez-vous que le câble USB est correctement connecté à l'imprimante et à l'ordinateur.

   Raccordez l'imprimante et l'ordinateur à l'aide d'un câble USB conformément à l'illustration ci-dessous. Le port USB se situe à l'arrière de l'imprimante.

   

   Important

   • Vérifiez l'orientation du connecteur « Type-B » et connectez-le à l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez le manuel fourni avec le câble USB.

2. Contrôle 2 Suivez la procédure ci-dessous pour connecter de nouveau l'imprimante et l'ordinateur.

   1. Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur, puis connectez-le de nouveau.

   2. Assurez-vous qu'aucune opération liée à l'imprimante n'est en cours et mettez celle-ci hors tension.

   3. Mettez l'imprimante sous tension.

3. Contrôle 3 Suivez les étapes ci-dessous pour réinstaller le pilote d'imprimante.

   1. Téléchargez le dernier pilote de l'imprimante.

   2. Mettez l'imprimante hors tension.

   3. Redémarrez l'ordinateur.

      Après le redémarrage, installez le pilote d'imprimante le plus récent téléchargé à l'étape 1.

   Important

   • Lors de l'installation du pilote de l'imprimante, assurez-vous de sélectionner le nom d'imprimante correct.

   • Pour Windows :

     Pour redémarrer votre ordinateur, choisissez Redémarrer à la place de Éteindre.